Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, яким чином компанія Tarlex Engineering (далі — «Компанія», «ми», «нас») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів веб-сайту tarlux-engineering.com (далі — «Сайт»). Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання Сайту.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, що надаються вами безпосередньо

• Ім'я та прізвище — для ідентифікації та персонального звернення
• Номер телефону — для підтвердження замовлення та комунікації
• Назва компанії — для обробки B2B-запитів і підготовки комерційних пропозицій

2.2. Дані, що збираються автоматично (Cookie)

• IP-адреса та тип браузера
• Операційна система та тип пристрою
• Сторінки, які ви відвідуєте, та час перебування на них
• Джерело переходу на Сайт (реферальний URL)
• Дії користувача на Сайті (кліки, скролінг, переміщення курсора)

3. Мета збору та обробки даних

4. Зберігання та захист даних

4.1. Інфраструктура

Дані користувачів обробляються та зберігаються за допомогою платформи Firebase (сервіс Google LLC, Google Cloud Platform). Вся інфраструктура відповідає стандартам безпеки ISO 27001 та SOC 2/3.

4.2. Термін зберігання

• Дані, пов'язані з активними обліковими записами, зберігаються протягом усього терміну дії облікового запису.
• Після видалення облікового запису персональні дані видаляються протягом 30 календарних днів, якщо інше не вимагається чинним законодавством.
• Технічні логи та агрегована аналітика можуть зберігатися понад цей термін у знеособленому вигляді.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам у комерційних цілях. Передача даних можлива лише у таких випадках:

• Служби доставки (наприклад, «Нова Пошта») — виключно для виконання замовлення (ім'я отримувача, контактний телефон)
• Постачальники хмарних послуг (Google / Firebase) — для технічного забезпечення роботи Сайту та зберігання даних
• Аналітичні сервіси — у знеособленому або агрегованому вигляді (докладніше у розділі 6)
• Державні органи — у випадках, передбачених чинним законодавством України

6. Файли Cookie та інструменти відстеження

6.1. Що таке Cookie

Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони дозволяють Сайту запам'ятовувати ваші налаштування та покращувати якість обслуговування.

6.2. Інструменти аналітики та відстеження

6.3. Управління Cookie

• Cookie-банер — при першому відвіданні Сайту ви можете вибірково прийняти або відхилити різні категорії Cookie.
• Налаштування браузера — більшість браузерів дозволяють блокувати або видаляти Cookie у розділі «Конфіденційність».
• Відмова від відстеження GA4 — скористайтеся офіційним розширенням Google Analytics Opt-out Add-on.

Вимкнення окремих категорій Cookie може погіршити функціональність Сайту або обмежити доступ до окремих розділів.

7. Права користувача

• Право на доступ — отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію
• Право на виправлення — вимагати оновлення неточних або застарілих даних
• Право на видалення — запросити видалення ваших персональних даних (право «бути забутим»)
• Право на обмеження обробки — обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на заперечення — заперечити проти обробки на підставі законного інтересу або для цілей прямого маркетингу
• Право на відмову від відстеження — через Cookie-банер або налаштування браузера

Для реалізації будь-якого з перерахованих прав надішліть письмовий запит на контактну адресу, зазначену в розділі 9. Ми розглянемо запит у строк до 30 календарних днів.

8. Зміни до цієї Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас шляхом розміщення оновленої версії на цій сторінці із зазначенням нової дати набрання чинності. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ.